FAQ
i vostri dubbi più frequenti
Chiariamo qualche dubbio...
Certo che si, possiamo realizzare i nostri prodotti con qualsiasi animale si voglia. Nessuno è discriminato!
Di norma tutte le foto realizzate anche con i classici smartphone sono utilizzabili, l'importante è che il soggetto sia ben visibile e non coperto da altri oggetti.
Non preoccuparti, con PetShape non siete mai soli, un nostro grafico vi contatterà nel più breve tempo possibile per aiutarvi, solitamente sistemiamo noi direttamente la qualità senza nessun supplemento.
Ti basterà contattarci a supporto@petshapeofficial.com inviando la foto dell'articolo e manderemo subito il corriere a ritirare quello danneggiato per sostituirlo con uno nuovo.
Per riuscire a soddisfare tutte le vostre richieste nei tempi non riusciamo anche a mandare delle anteprime, ma i nostri esperti grafici difficilmente deludono le aspettative, comunque se non si è soddisfatti del lavoro lo si può rendere e ottenere un rimborso completo.
Si certamente, anche se al momento è attivo solo in italia, basterà cliccare l'opzione di spedizione fast per far si che l'ordine venga prodotto ed evaso nella metà del tempo normale.
Entro 3 giorni dalla ricezione del pacco si potrà chiedere il rimborso dell'ordine se non si è soddisfati dell'articolo, restituendolo a proprie spese, a mezzo corriere presso la sede PetShape più vicina.
L'articolo verrà controllato e una volta verificatane l'integrità verrà emesso un rimborso mediante lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto.
Una volta passati 3 giorni dalla ricezione non sarà in alcun modo possibile accedere a questo servizio.
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