Informativa sui rimborsi

 Resi e Rimborsi

È possibile effettuare Resi e Rimborsi entro 15 giorni secondo i termini stabiliti.

Non si può chiedere il Rimborso a causa dei tempi di spedizione se l'ordine è già stato spedito.

Si può fare il reso e il rimborso se l'articolo è diverso da quello ordinato o per problematiche di altro tipo che verranno analizzate dal nostro centro di supporto.

La protezione acquirenti prevede un rimborso senza reso  nel caso l'articolo acquistato non dovesse essere consegnato entro 60 giorni dall'acquisto.

Non sono rimborsabili gli articoli scontati o acquistati con codici sconto.

Nel caso il reso fosse accettato dal nostro centro di supporto tutte le spese saranno sostenute da petshape solo se il pacco risulterà integro e non aperto manomesso in alcun modo in caso contrario verranno scalate dall'importo del rimborso.

Per altre informazioni contattare il supporto clienti.

Tutte le comunicazioni per i resi o i rimborsi andranno inoltrate a supporto@petshapeofficialstore.com

Garanzia soddisfatto o rimborsato

Da PetShape ci impegnamo sempre nel fornire la massima qualità nei prodotti proposti ma capiamo anche le esigenze dei nostri clienti e quindi abbiamo deciso dall'anno 2024 di offrire questo servizio.

Entro 3 giorni dalla ricezione del pacco si potrà chiedere il rimborso dell'ordine se non si è soddisfati dell'articolo, restituendolo a proprie spese, a mezzo corriere presso la sede PetShape più vicina.

L'articolo verrà controllato e una volta verificatane l'integrità verrà emesso un rimborso mediante lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto.

Una volta passati 3 giorni dalla ricezione non sarà in alcun modo possibile accedere a questo servizio.